Contactează-ne și primește ajutor
Echipa Bursivex te ajută cu întrebări despre cont, depuneri, retrageri, grafice și funcțiile asistate de IA. Suportul este disponibil prin canalele indicate, fără consultanță de investiții personalizată și fără promisiuni privind randamentul.
Trimite-ne un mesaj pentru întrebări operaționale despre cont sau platformă
Pentru o soluționare mai rapidă, include adresa de e-mail a contului, categoria solicitării — înregistrare, plată sau problemă tehnică — și capturi relevante, dacă există. O descriere concretă ajută echipa să identifice problema cu mai puține schimburi de mesaje.
Cereri privind operațiuni aflate în desfășurare sau retrageri nefinalizate sunt tratate cu prioritate atunci când este posibil. Pentru protecția contului, nu îți vom solicita niciodată parola integrală ori codurile 2FA printr-un mesaj nesolicitat.
Dacă încă nu ai cont, îl poți deschide în câteva minute din pagina de înscriere și poți reveni aici ulterior. Pentru întrebări despre comisioane, securitate și piețele disponibile, verifică și secțiunea FAQ.
Alege un subiect explicit, precum «Retragere în procesare», «Probleme cu 2FA» sau «Clarificare comisioane». Cele mai multe cereri primesc un prim răspuns în câteva ore, însă verificările de plată ori perioadele aglomerate pot extinde soluționarea; statusul se actualizează la fiecare schimbare.
